Generalità
Architettura logica per lo studio e l’implementazione di una dashboard per il monitoraggio delle performance di sportello.
Descrizione funzionale
Impostazione metriche per KPI’s/OPI’s Interfacce di raccolta dati dal Journal di sportello Tool di business intelligence per la creazione di grafici e misuratori.
Vantaggi
Possibilità di utilizzo della grande mole di dati memorizzati a livello filiale in maniera coerente e focalizzata.
Identificazione dei parametri di misurazione critici.