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IT GOVERNANCE
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OTE è entrata a far parte di AGS Group ad Ottobre 2007, con l’obiettivo di creare una B.U. dedicata alle soluzioni di ITGovernance.
L'IT Governance (ITG) può essere definito come l’insieme dei processi e delle strutture organizzative e tecnologiche che consentono ai sistemi informativi aziendali di supportare le strategie di business, di raggiungere gli obiettivi aziendali e di ridurre i rischi.
Sinteticamente si dice che l’obiettivo dell’ITG è quello di avvicinare (o allineare) l'IT alle finalità del business.
Le iniziative nell’ambito dell’ITG possono in generale suddividersi nelle seguenti macro aree:
IT Strategy
Iniziative volte ad allineare più efficacemente le attività IT alle esigenze del Business. In questa area ricadono il Demand Managment, la Gestione del portafoglio progetti, la gestione gestione dei progetti, il controllo delle risorse e l’ analisi di costi e budget.
Application LifeCycle Management
Iniziative volte a gestire il ciclo di vita dello sviluppo applicativo. Particolare rilevanza ha in quest’area il controllo della qualità del software.
IT Service Management
Iniziative volte a verificare e migliorare l’allineamento dei processi di supporto ai servizi IT con le Best Practices ITIL. In particolare per quanto riguarda i processi di supporto agli utenti, monitoraggio degli asset e gestione dei cambiamenti.
Business Service Management
Iniziative volte a misurare e migliorare la qualità e la disponibilità dei servizi IT erogati verso i clienti (Service Level Management).
IT Security
Iniziative volte ad assicurare la Riservatezza, L’Integrità e la Disponibilità delle informazioni e delle applicazioni critiche.Business Continuity
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