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L’offerta di Consulenza Direzionale
AGS Group è presente sul mercato con un’offerta di Consulenza Direzionale, che basa la sua strategia su due filoni principali:- la consulenza per l’analisi dell’efficienza di processo tramite l’utilizzo di un approccio fortemente basato sull’analisi delle metriche finalizzate alla deduzione di criticità e miglioramenti (approccio risultato da una elaborazione rivolta alle società di servizi del lean processing tipico del manufacturing);
- la consulenza nell’area IT Governance relativamente alla coerenza tra strategie di business e scelte IT, alla efficienza e qualità dei singoli processi dell’IT (gestione del portafoglio progetti, sviluppo applicativo, gestione operativa e service level mangement), dove, anche in questo caso, l’approccio basato sulla misurazione è considerato fondamentale.
Il Maturity Model sotto riportato, mostra come le grandi aziende abbiano oggi superato le fasi di formalizzazione e utilizzo delle procedure di processo e siano entrate nelle ultime due fasi di Misurazione e Feed-Back.
Le misure, però, attualmente più utilizzate sono riguardanti gli aspetti finanziari che, se pur fondamentali, non permettono di monitorare il degrado dei processi aziendali mentre avviene, rivelandolo, invece, quando esso è già avvenuto.
L’offerta di Consulenza Direzionale è diretta dall’ing. Davide Lotti, che ha operato in Europa e in Nord America.
E’ stato direttore in un’importante azienda multinazionale di progettazione e produzione di sistemi tecnologici complessi occupandosi di gestione del cambiamento e della realizzazione e messa in opera di sistemi a livello internazionale.
Si occupa di consulenza direzionale dal 1987 principalmente per quanto riguarda l’applicazione dell’approccio CRM, dell’utilizzo strategico della tecnologia e della gestione del cambiamento.
E’ stato prima in Pricewaterhouse Management Consulting, poi in Coopers & Lybrand Consulenti di Direzione e quindi Amministratore Delegato di BeS Consulting (Gruppo Euros).
Ha pubblicato Sviluppo Innovativo dei Sistemi Informativi Aziendali (Franco Angeli 1992), Cambiamento e Fattore Umano (Franco Angeli 1997) e Psicologia della Vita Organizzativa – dalle organizzazioni tradizionali alla new economy (Franco Angeli 2003).
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