Servizio di Testing TLC

Qualità del software assicurata

Per un importante Operatore TLC, con l’obiettivo principale di assicurare la qualità del software che gestisce dagli ordini fino alla fatturazione ai clienti finali, abbiamo erogato un servizio di system e integration test sui sistemi di billing, tariffazione e order management del Cliente.

Un’attività ampia e complessa per un team di lavoro che ha raggiunto le 25 unità e che ha impegnato mediamente 15 risorse per un servizio che è stato attivo per 8 anni. Il servizio – caratterizzato dall’essere SLA-based – è stato erogato sia on-site che da remoto e la conoscenza diffusa e approfondita degli aspetti funzionali e tecnici delle applicazioni ha consentito di offrire una gestione flessibile dei picchi di lavoro, utilizzando modelli di Servizio a Banda + Gettoni e Attività a Progetto.

  • Service management
  • Pianificazione attività
  • Stima degli effort
  • Stesura test book,
  • Preparazione ambienti e casi di test
  • Esecuzione dei casi test
  • Stesura Tst report
  • Supporto ai team di Sviluppo
  • Quality Assurance e Operations
  • Defect management.

Il cliente ha riscontrato  i seguenti benefici:

  • Efficienza operativa nella definizione ed esecuzione dei casi di test: +20%
  • Rispetto della pianificazione concordata: 100%
  • Minimo turnover nel team di lavoro
  • Aumento copertura media della test execution (test passed/test planned): +20%
  • Numerosita’ dei bug in produzione: – 25%
  • Riduzione costi di management del cliente per gestire le attività: >50%

TECNOLOGIE UTILIZZATE:
Shell Scripting UNIX, Oracle, PL/SQL, HP Quality Center