Gli strumenti di IT Service Management permettono la gestione ottimizzata dei processi IT secondo le linee guida ITIL. AGS S.p.A. propone varie soluzioni in quest’ambito al fine di aiutare i propri clienti a gestire i Processi IT in modo più efficiente e aderente agli standard internazionali, aumentando l’efficienza operativa, abbattendo i costi e assicurando la qualità dei servizi.

Grazie alle Partnership con produttori leader di mercato, AGS propone soluzioni per i seguenti ambiti:

• Service Desk e Request Management 
• Change e Release Management
  
• Service Level Management
• Discovery & Asset Management
• Configuration Management (CMDB)
• Server & Datacenter Management

AGS S.p.A. integra e coordina l’esperienza, la tecnologia ed i servizi per la Gestione IT fornendo la propria Consulenza Professionale e competenza per la scelta dei software e delle soluzioni più adeguate alle reali esigenze del cliente, finalizzate alla realizzazione e personalizzazione delle soluzioni prescelte.