Caratteristiche Distintive:

• Esperienza e Referenze in ambito Servizi di Hosting
• Metodologia ITIL compliant
• Disponibilità di competenze specialistiche
• Service Manager dedicato, Focal Point vs Cliente
• Flessibilità del modello di fornitura del Servizio
• Capacità di introdurre adeguati modelli operativi ed organizzativi
• Formazione e scalabilità delle competenze dei team di lavoro
• Introduzione di KPI e SLA adeguati alla realtà del Cliente
• Disponibilità strumenti per la gestione dei ticket

   Competenze:

• Sistemi Operativi Windows, Unix, Linux
• DB Oracle, Sqlserver, Mysql
• Networking, Security, Backup, Disaster Recovery, High Availability
• Sistemi di Monitoring, Alerting, Reporting